第 1 章 総則
第1条 総則株式会社 SHIFFON(以下、「当社」といいます。)は、当社がインターネット上で運営する SHIFFON(以下、「本サイト」といいます。)を通じて、本サイトのご利用者様(以下、「ご利用者様」といいます。)
に提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)のご利用規約(以下、「本規約」といいます。)として、本規約を定めます。
第2条 本規約の範囲および改定
1. 本規約は、会員であるかどうかにかかわらず、本サイトおよび本サービスの全てのご利用者様に適用されます。本サイトおよび本サービスを利用された際は、ご利用者様は本規約に同意されたものとします。
2. 本規約は、本サイト上での掲載等の当社が適当と判断する方法でお知らせすることにより、ご利用者様の事前のご承諾なしに新たな規定を追加、変更し、改定できるものとします。
3. 本規約が改定された場合、ご利用者様は改定後の規約に従うものとします。
第3条 本サイトおよび本サービスの利用
1. ご利用者様は、本規約および本サイトに掲示された特定商取引法に基づく表示等(以下、「本規約等」といいます。)に従い、本サイトおよび本サービスをご利用いただくことができます。
2. ご利用者様が、本規約等の違反により、または本サイトおよび本サービスのご利用を通じて、当社または他のご利用者様等に対して迷惑もしくは損害を与えた場合、または紛争が生じた場合、当該ご利用者様は自己の費用と責任でかかる問題および紛争等を解決するものとします。
第4条 著作権、商標権およびその他の知的財産権
1. 本サイトおよび本サービスを通じて提供されるデザイン、画像、プログラム等のコンテンツ(以下、「コンテンツ」といいます。)の著作権、掲載されている商品の商標権およびその他の知的財産権は全て当社またはその他の著作権者等正当な権利者(以下、総称して「知的財産権者」といいます。)に帰属し、ご利用者様はこれらの権利を侵害することはできません。
2. 目的の如何を問わず、本サイトおよび本サービスのコンテンツその他掲載内容の全て、または一部を知的財産権者の許可なく使用(複製、転用等)することはできません。
第5条 禁止事項
ご利用者様は、本サイトおよび本サービスの利用に際して、以下の各号の行為を行ってはならないものとします。なお、以下の行為が認められた場合またはその恐れのある場合には、当社はご利用者様の本サービス及び本サイトのご利用を拒否させていただくことがあります。
1. 当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為。
2. 当社または第三者に対して、事実に反する情報の他、公序良俗に反する行為。
3. 当社または第三者を誹謗、中傷し、もしくはその名誉を毀損する行為。
4. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為。
5. 本サイトおよび本サービスを通じて取得した一切の情報について、営利を目的として利用する行為。
6. クレジットカードを不正に使用する行為。
7. 転売、再販売、その他営利を目的として本サイトおよび本サービスにより商品を購入する行為。
8. 購入の意思なく注文する行為ならびに客観的に注文の意思がないと思われる注文をする行為、購入した商品を合理的理由なく返品・交換する行為、および受け取りを拒否する行為。
9. その他当社が不適切と判断する行為。
第6条 個人情報の保護
1. 当社は、ご利用者様の個人情報(以下、「個人情報」といいます。)について、別途当社が定めるプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うとともに必要な保護措置を行います。
2. 当社は、商品発送等の本サービスの提供に関する業務、個人認証およびご利用者様が登録されたメールアドレスへの当社商品および当社サービスのお知らせその他以下に掲げる事項以外の目的のために、個人情報を利用しません。
• 1. ユーザ管理、カスタマーサポート
• 2. キャンペーン等の企画
• 3. マーケティング活動
• 4. その他本サイトおよび本サービスに関連したコンテンツの提供
3. 当社は個人情報を共同利用します。
• 1. 共同利用する個人情報の項目
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、商品購入履歴等、当社にて取得した情報
• 2. 共同して利用する者の範囲
当社のグループ会社
当社が出店するデベロッパー、百貨店等商業施設
本サイトに出店する企業
• 3. 共同利用の目的
前項の利用目的の範囲とします。
• 4. 個人情報の管理責任者
個人情報の管理について責任を有する会社は、当社とします。
4. 当社は、第2項の利用目的を達成するために当社が選定した業務委託先へ個人情報を委託する場合があります。この場合、当社は当該委託先と秘密保持等の必要な契約を締結し、適切な管理監督を行います。
5. 本サイトのご利用において、ご利用者様の情報が「クッキー(cookie)」と呼ばれるファイルにより、ご利用者様のコンピュータのハードディスク上に作成されることがあります。クッキーはご利用者様のプライバシーを侵害するものではありませんが、ご利用者様がブラウザでクッキーの使用を拒否した場合、本サービスの全部または一部が使用できなくなることがあります。
第7条 サービスの変更、中断および停止
当社は、本サイトおよび本サービスの運営管理にあたって、以下の各号のいずれかの場合には、ご利用者様への事前通知、ご利用者様の事前承諾なく、本サイトおよび本サービスを変更、中断および停止できるものとします。また、本サイトならびに本サービスの変更、中断および停止等によりご利用者様が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。
1. 本サイトおよび本サービスに係る設備等のコンピュータシステム(以下、「システム」といいます。)を保守点検し停止する必要がある場合。
2. 火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合。
3. 第三者による妨害行為または人為的災害(戦争、暴動、騒乱、労働争議等)により、システムの運用が困難になった場合。
4. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。
第8条 商品、本サイトおよび本サービスに関する免責
1. 掲載されている商品、本サイトおよび本サービス(以下、「商品等」といいます。)の画像は、画面設定等の関係でカラーやサイズ等が実際の商品等と若干異なる場合があります。
2. 当社は、商品等の品質、他の商品との適合性、その他の欠陥、およびこれらが原因で生じたご利用者様の損害、損失、不利益に関しては、本規約第13 条(商品の返品・交換)の規定以外の保証・責任を負わないものとします。
3. 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、ご利用者様が指定した連絡先への連絡または商品購入の際に指示された送付先への商品配送等により免責されるものとします。
第9条 その他の免責事項
1. 当社は、ご利用者様の登録内容に基づいて事務を行うことにより、登録内容に誤り・不正確があった場合でも一切免責されるものとします。
2. 当社は、通信回線の障害やウェブページの改ざん等によりご利用者様に生じた損害について、責任を負わないものとします。
3. 当社は、当社のウェブページまたはシステム等から送られるメールやコンテンツに、コンピューター・ウィルス等の有害なものが含まれていないことを保証するものではありません。
4. 商品等のご利用につきましては、ご利用者様自身のご判断と責任で行っていただくものとし、当社がご利用者様へ情報提供やアドバイスを行った場合でも、その内容について一切責任を負うものではありません。
第 10 条 (反社会的勢力の排除)
ご利用者様は、過去、現在および将来にわたり、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます)に該当しないことを保証し、および暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
ご利用者様が前項の規定に違反した場合には、当社は事前に通告することなくご利用者様の本サービス利用を停止し、または登録を削除する等の措置を講じることができるものとします。これにより利用者に何らの不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第 2 章 商品の購入
第11条 商品の購入1. ご利用者様は、本サイトおよび本サービスを利用して当社から商品を購入することができます。
2. ご利用者様は、本規約等に従って商品の購入を申し込むものとします。
3. 前項の申し込みの受付処理が当社において完了し、当社からご利用者様に対しお申し込みを承諾した旨のメールが到着しまたはその旨のページが表示された時点で、ご利用者様と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
4. 前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、本規約等への違反があった場合には、当社は売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
5. 購入の申し込みは、ご利用者様本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、またはご利用者様の名義を使用して商品を購入することは禁止いたします。
6. 本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。
第12条 決済方法
1. 商品のお支払い金額は、消費税及び地方消費税を含む購入代金、送料およびこれにかかわる取り扱い手数料に消費税及び地方消費税を含んだ金額の合計となります。
2. ご利用者様は、本規約のほか、選択した支払方法に応じ、代金引換払いの場合は代金回収業者の定める契約条件に、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社の定める契約条件に、キャリア決済の場合は各キャリアの定める契約条件に、Amazon Pay の場合は Amazon Services International, Inc. の定める契約条件に、楽天ペイの場合は楽天ペイメント株式会社の定める契約条件にそれぞれ従うものとします。
これらの支払方法に関して、ご利用者様とこれらの第三者との間で紛争等が生じた場合、当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
3. 決済方法、その他お支払いに関する事項については、別途定める「特定商取引法に基づく表示」に記載のとおりとします。
第13条 商品の返品・交換
返品・交換に関する事項については、別途定める「特定商取引法に基づく表示」に記載のとおりとします。
第14条 クレジットカード番号の管理
ご利用者様のクレジットカードの使用上の過失または第三者の不正使用等による損害について、当社は責任を負わないものとします。
第 3 章 その他
第15条 別途協議当社およびご利用者様は、本サイトおよび本サービスの利用に関して本規約等に定めのない事項または本規約等の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上、これを解決するものとします。
第16条 その他
本サイトおよび本サービスまたは本規約に関し訴訟が必要となる場合は、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は 2024 年 5 月 1 日より改定施行します。
SHIFFON 会員規約
第 1 章 総則
第1条 総則株式会社 SHIFFON(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営するインターネット上の SHIFFON 店舗における当社とお客様との取引に関して、お客様に各種サービス(以下、「本サービス」といいます。)をご提供する「SHIFFON 会員」について、本規約を定めます。
第 2 章 SHIFFON 会員資格
第2条 会員資格1. SHIFFON 会員は、本規約の内容全てをご承諾の上で次条に従い SHIFFON 会員登録(以下、「会員登録」といいます。)を申し込み、当社がこれを承認した個人(以下、「会員様」といいます。)が、その会員資格を有するものとします。
2. 会員様は、その有する会員資格を第三者に譲渡、承継、貸与等することはできません。
第3条 会員登録
1. 会員登録手続は、当社所定のインターネット上のページまたは当社が別途指定する方法に従い、会員登録を希望する方ご本人が行うものとし、代理による登録は一切認めません。
2. 会員登録は、お一人につき1アカウントのみとします。お一人で2アカウント以上を登録したと当社が合理的な理由に基づき判断した場合は、当社は、その登録を取り消すことがあります。
3. 前項の定めの他、当社は、会員登録を申請した方が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、その登録を拒否し、または事前に通知することなく一旦なされた登録を取り消すことがあります。
• 1. 本規約違反により、会員登録の抹消等の処分を受けている場合。
• 2. 会員登録の申請に虚偽の事項が含まれている場合。
• 3. 商品等に関する料金等の支払遅延その他の債務不履行があった場合。
• 4. SHIFFON および当社が SHIFFON を通じて提供するサービスの利用に際して、SHIFFON ご利用規約第5条(禁止事項)の行為があった場合。
• 5. その他本規約等に違反した場合。
4. 会員登録が取り消された場合においても、当該会員様は、当社とのお取引等により既に発生した支払義務等の取引上の義務および本規約上の義務の履行責任を免れないものとします。
第4条 登録内容の変更
1. 登録情報の内容の全部または一部に関して変更が生じた場合は、会員様は、当社が会員様専用に設けるインターネット上のページ(以下、「マイページ」といいます。)において、当社が別途指定する方法により直ちに登録内容を変更するものとします。
2. 会員様が前項に関する変更手続をなされなかった場合は、既に登録された情報に基づく当社の処理を有効なものとします。また、会員様が変更手続をなされなかったことに基づき生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。
第5条 ユーザIDおよびパスワードの管理
1. 登録されたユーザIDおよびパスワードは、会員様ご本人のみが利用できるものとします。
2. 会員様は、ユーザIDおよびパスワードの管理について責任を負うものとし、第三者へ譲渡、承継、貸与、開示または漏洩してはならないものとします。
3. 会員様のユーザIDおよびパスワードの使用上の過失または第三者の不正使用等による損害について、当社は責任を負わないものとします。
第6条 会員情報の利用・管理
1. 当社は、会員様の登録情報および会員様が第3章に定めるポイントを取得または利用した商品の購入履歴ならびにポイント変動履歴(以下、総称して「会員情報」といいます。)を、以下の目的に利用するものとします。
• 1. ユーザ管理、カスタマーサポート
• 2. 商品等の発送
• 3. 広告、宣伝、販売の勧誘、キャンペーン等の企画
• 4. Webマガジン、メールマガジンおよびダイレクトメールの作成および発信、アンケートの実施
• 5. 本サービスの提供
• 6. 個人を特定できない状態に加工した上でのマーケティング活動
• 7. その他当社が提供する各種サービスに関連したコンテンツの提供
2. 当社は個人情報を共同利用します。
• 1. 共同利用する個人情報の項目
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、商品購入履歴等、当社にて取得した情報
• 2. 共同して利用する者の範囲
当社のグループ会社
当社が出店するデベロッパー、百貨店等商業施設
本サイトに出店する企業
• 3. 共同利用の目的
前項の利用目的の範囲とします。
• 4. 個人情報の管理責任者
個人情報の管理について責任を有する会社は、当社とします。
3. 当社は、第1項の利用目的を達成するために当社が選定した業務委託先へ会員情報を委託する場合があります。この場合、当社は当該委託先と秘密保持等の必要な契約を締結し、適切な管理監督を行います。
4. 当社は、以下の各号の場合を除き、会員様の事前の同意なく、取得した会員情報を第三者に対して開示することはありません。
• 1. 統計的なデータとして、会員様を識別できない状態に加工した場合。
• 2. 法令等に基づき、会員情報の共同利用もしくは第三者提供が認められる場合、または会員情報の開示・提供を求められた場合。
5. 前四項の他、当社は、別途定めるプライバシーポリシーに基づき、取得した会員情報を取り扱うものとします。
6. 本サイトのご利用において、会員様の情報が「クッキー(cookie)」と呼ばれるファイルにより、会員様のコンピュータのハードディスク上に作成されることがあります。クッキーは会員様のプライバシーを侵害するものではありませんが、会員様がブラウザでクッキーの使用を拒否した場合、本サービスの全部または一部が使用できなくなることがあります。
第7条 会員の退会
会員様がSHIFFON 会員の退会を希望する場合には、会員様ご本人が当社所定の退会手続を完了した後に、退会となります。この場合、第 3 条第4項を準用します。
第 3 章 ポイントサービス
第8条 ポイント会員様は、各店舗における商品の購入またはサービスの利用に際して、一定額の割引を受けることのできるポイント(以下、「ポイント」といいます。)の付与を受け、利用する権利を有します。
第9条 ポイントの付与
1. ポイントの付与は、会員様が各店舗における商品の購入、サービスの利用その他当社が別途定める場合になされ、その方法および範囲は別途当社が指定することとします。
2. 会員様が、商品の購入またはサービスの利用の際に利用したポイント部分について、ポイントは付与されません。
第10条 ポイントの利用
1. ポイントをご利用いただく条件、方法および範囲については、本規約および SHIFFON ご利用規約のほか、SHIFFON 上のご利用ガイドに掲示された当社が定める方法によります。
2. ポイントは、商品決済代金にのみ適用され、サービス料金、商品送料および代引手数料等の支払には使用できません。
3. ポイントは、会員様ご本人のみが利用できます。
4. ポイントは、ユーザIDごとに付与されるものとします。なお、第 3 条第 2 項の定めにかかわらず、仮に、会員様が複数のユーザIDを保有している場合であっても、それぞれのユーザIDごとに付与されたポイントを合算すること、または同時に使用することはできません。
5. ポイントの利用は取り消すことはできません。
6. ポイントは、第三者への譲渡、貸与および相続をすることができません。
7. ポイントは、付与された次回以降のお会計時に1ポイント=1円換算でご利用いただけます。
8. ポイントは、当社各店舗において 1 ポイント単位からご利用いただけます。
9. ポイントは、換金できません。
第11条 ポイントの有効期限
1. ポイントのご利用における有効期限は、直近のポイントの付与日から 6 か月とします。なお、有効期限が経過したポイントはご利用できません。
2. 前項の定めにかかわらず、会員様が、事情の如何を問わず SHIFFON 会員を退会され、または当社がその登録を取り消した場合は、その時点で、当該会員様のポイントは全て失効します。
第12条 ポイントの照会
1. 会員様は、マイページ上で当社が指定する方法により、ポイントの利用可能ポイント数を確認できるものとします。
2. 会員様は、前項により記録されているポイント数に疑義がある場合は、お問い合わせフォームにて当社に照会できるものとします。ただし、ポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員様はこれに従うものとします。
第13条 ポイントの取消
当社は、会員様の商品の購入において、以下の各号のいずれかの事由に該当すると判断した場合は、当該購入により付与されたポイントを取り消すことができるものとします。
• 1. 本規約、SHIFFON ご利用規約、その他当社が定める方法に反する行為。
• 2. 商品の返品、および商品の受け取り拒否。
• 3. 商品等に関する料金等の支払遅延、その他の債務不履行。
• 4. その他の不正行為等、当社が不適切と判断する行為。
第14条 ポイント利用の終了
当社は、社会情勢の変化、法令の改廃、その他の事情等により、ポイントのご利用および関連するサービスを終了することがあります。
第15条 ポイントに関する変更、停止または中止
当社は、当社が適当と判断する方法で会員様に対してお知らせすることにより、ポイントおよび関連するサービスの付与、ご利用方法その他の内容を変更、停止または中止することができるものとします。
第 4 章 その他のサービス
第16条 メールマガジン配信会員様は、当社の指定する方法により当社が運営するブランド、店舗に関連する各種情報配信サービスを受けられるものとします。
第17条 その他サービス
本規約に定めるものの他、会員様は、当社が会員様を対象に提供する各種サービスを受領できるものとします。当社は、新規にサービスを提供する場合は、SHIFFON サイト等での掲載等、当社が適当と判断する方法でお知らせするものとします。
第 5 章 一般規定
第18条 本規約の範囲および改定1. 本規約は、本サービス全てにおいて適用されます。
2. 本規約は、SHIFFON サイト等での掲載等、当社が適当と判断する方法でお知らせすることにより、会員様の事前のご承諾なしに新たな規定を追加、変更し、本規約を改定できるものとします。
3. 本規約が改定された場合、会員様は改定後の規約に従うものとします。
第19条 その他
本規約において特に定めのない事項については、SHIFFON サイト等に掲示された当社が定める事項が適用されるものとします。
第20条 別途協議
当社および会員様は、本サービスの利用に関して本規約等に定めのない事項または本規約等の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上、これを解決するものとします。
第21条 管轄裁判所
本サービスまたは本規約に関し訴訟が必要となる場合は、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は 2024 年 5 月 15 日より改定施行します。